技術問い合わせ
当社へ制御系の技術的なご質問並びに端末の不具合報告をされる場合は、恐れ入りますが以下のフォーマットにてお願い致します。
【プリンタ関連のご質問について】
以下の●印の内容を記入の上、当社サポート窓口へメールお願いします。
- ●プリンタ型番（インターフェイス含む）
- ●ドライバ名及びドライババージョン
- ●弊社営業担当者名
- ●使用パソコン本体の機種名（モデル名、型番）
- ●ご利用のOSおよびサービスパックNo（バージョン）含む
確認方法＞コントロールパネル＞システムのプロパティより確認可 - ●開発言語
- ●お困りになっている状態をできるだけ詳しく教えて下さい
どういうときに、どうなる？ 発生頻度や発生台数は？など
※ファックスにて自己印字（セルフテスト印刷）もご用意下さい。より迅速な対応が可能となります。
【リーダライタ関連のご質問について】
以下の●印の内容を記入の上、当社サポート窓口へメールお願いします。
- ●リーダライタ型番（インターフェイス含む）
- ●OCXドライバの利用 YES/NO （お使いの場合はバージョン）
- ●弊社営業担当者名
- ●使用パソコン本体の機種名（モデル名、型番）
- ●ご利用のOSおよびサービスパックNo（バージョン）含む
確認方法＞コントロールパネル＞システムのプロパティより確認可 - ●開発言語
- ●お困りになっている状態をできるだけ詳しく教えて下さい
どういうときに、どうなる？ 発生頻度や発生台数は？など
